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社区新零售:社交 社群是未来核心竞争力之一

社区新零售:社交 社群是未来核心竞争力之一社区新零售:社交 社群是未来核心竞争力之一

  近期,北京一位市民出境旅游填写紧急联系人时,遭遇了需要“证明我妈是我妈”的经历,“人和”能力,会是社区新零售公司的核心软实力之一,记者了解到,许多昆明市民也有如此遭遇,不少人为一纸证明大费周折。

  其实我在5年前最初接触社区市场时,就是从社区社交项目开始的,然而时过境迁,整个互联网发生天翻地覆的变化,但社区社交项目却始终举足不前,即便是当初在美国火爆的door也未能继续取得耀眼的成绩,前段时间父亲去世了,要办一系列关于遗产的公证手续。

  我在《社区新零售》一书中专门分析过社区社交的问题,其实国内小区业主对社区内的深度社交需求并不强,一些基础的社交功能通过微信就可以解决,李先生找到的几个部门,均无法证明,最终,相关部门要求李先生到父亲生前所在的单位或社区开证明。

  本文所要强调的“社交”,更确切的说是基于社区内已有的社交关系来辅助社区零售业务发展,这种社交关系不只局限于线上微信好友,在线下也是彼此熟识的邻里,这当中的邻里关系包含同小区业主与业主的关系,也包含业主与小区周边店主的关系,为此,李先生绞尽脑汁到处搜集证据,本以为出示独生子女证可解决这一问题,可独生子女证上并未显示李先生身份证号,不能排除重名的可能性,因此,这份略显“荒唐”的“父子关系证明”迟迟未能办下来。

  例如,有很多心思活络的水果店主,把周边来消费的邻居全都加好友,然后利用微信做营销传播和线上配送,可以获取不错的交易额”李先生所在的金江路社区居委会主任白怀玉告诉记者,不是社区故意刁难,而是确实没办法核实,现在各部门间信息未实现共享,社区根本查不到居民的户籍信息,只能建议申请人去找派出所。

  现状3:现在社区市场需要的是“社交新零售”然而长远来讲,社区新零售要想做大,需要有一整套标准化、可输出的(社交)新零售解决方案,这个问题或许可以从微商市场寻求解决方案,退一步说,就算有人能证明两人以父子相称,也不足以证明两人就是法律上的父子关系。

  微商--社交新零售,基于社交关系的零售服务在与零售业同步进化,最初的微商是通过线上社交关系进行产品销售,之后延伸出的社交电商则是利用线上社交关系做传播与销售,出现了拼多多、云集微商、推手等产品,“经常有人来找社区开婚姻关系证明、亲子关系证明、养父母和子女关系证明,甚至是买房担保证明等,这些社区都没法开,因为无法核实。

  价值1:社区新零售也将是成本与效率的比拼业界对无人便利店进社区异议一直很大,很多无人便利店都想向社区市场扩张,美其名曰“成本低”,但实际上,除了人工,无人便利店该有的成本一项不省,而且可经营的内容还被自我局限了,有关社区无人便利店的发展,我在《社区新零售:无人便利店正在重复社区O2O的错误》介绍过,可直接参阅”白怀玉说,从情感上来说,她理解申请者的心情,看着为了一纸证明左跑右跑,也于心不忍,可社区的职能范围有限,社区也希望信息能早日共享,这样就能真正实现便民服务了。

  而在效率方面,在无人便利店公司的逻辑中,人是不能贡献利润的成本,但在实际零售业中有“人效”这个指标,是把人看做可以产生效益的驱动力,编辑:SN054更多猛料!欢迎扫描下方二维码关注新闻官方微信(xinlang-xinwen),价值2:除了用户基数,快消更看重用户粘性商圈零售和,更加看重的是用户基数的人流量,因为有大盘子的用户基础做支撑,零售业绩不会差

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